Condiciones de uso y envío
Nuestra web
www.ibercultura.ch es el sitio web de la librería y escuela de español Ibercultura, ubicada en Lucerna (Suiza).
En www.ibercultura.ch se puede consultar el catálogo de nuestra librería, uno de los más ricos y variados de Suiza, con información técnica y sinopsis y/o reseñas de los productos (en algunos casos con contenido extras, como enlaces a primeros capítulos o a trailers) con el fin de facilitar su elección. Nuestro sitio está dividido en diferentes secciones temáticas que, junto con el versátil y flexible motor de búsqueda, le permitirán acceder con precisión a los diferentes contenidos. Además de la consulta, www.ibercultura.ch le facilita la compra, ya que funciona como un tienda online.
www.ibercultura.ch también le ofrece información acerca de la oferta de cursos de español con los que cuenta nuestra escuela, las características de los mismos, lo precios y condiciones y la posibilidad de autoevaluar su nivel de español e inscribirse en el curso que le interese.
En www.ibercultura.ch también podrá suscribirse a nuestros boletines periódicos de novedades, tanto de carácter general como dedicados a profesores y profesoras de ELE.
Por último, a través del blog de www.ibercultura.ch se podrá mantener informado/a de los eventos que se celebran en Ibercultura, de reseñas de libros, etc.
Proceso de compra
Para proceder a comprar en la web de Ibercultura hay que registrarse como cliente, completando un formulario con sus datos. Podrá modificar sus datos dentro del área de cliente siempre que lo desee, accediendo con su email y contraseña.
La compra en la tienda online de Ibercultura se realiza de manera simple e intuitiva, clicando sobre el cesto de la compra que aparece en el artículo, tanto en la portada como en la visión del detalle. En el carrito de la compra podrá variar la cantidad pedida o eliminar los productos que no desee.
Formas de pago: Se puede optar entre pago en efectivo (para pedidos de recogida en tienda), con factura al envío de los productos (la opción que recomendamos) o mediante prepago por transferencia bancaria (opción obligatoria para compras desde fuera de Suiza o para adquisición de vales-regalo).
Al proceder a la solicitud de cualquier artículo contenido en la web, usted está asegurando que tiene la capacidad legal para efectuar la compra. Esta librería online se compromete a tramitar los datos de cada pedido para sus fines legítimos con arreglo a las presentes condiciones de uso, y a respetar las restricciones legales que protegen la información facilitada por usted de acuerdo al aviso legal y la política de privacidad recogida en esta web.
Cada título disponible se adjudicará al cliente que lo solicite por riguroso orden de entrada del pedido. Al recibir el pedido, si no dispusiéramos de alguno de los productos que nos solicita, se lo comunicaremos por e-mail de manera inmediata.
Los precios de compra no podrán exceder lo publicado en esta web en cada momento. Todos los precios vienen reflejados en francos suizos e incluyen el IVA (MWSt) - sin los gastos de envío.
Forma de envío y plazo de entrega
El envío se hace por correo normal con un plazo de entrega de dos a tres días laborables para artículos en stock.
Si el libro solicitado es de una editorial suiza o alemana y no lo tuviéramos en almacén lo solicitaríamos al distribuidor suizo, lo que puede suponer un palzo de entrega de aprox. 12 días.
Si el libro solicitado es de una editorial española y no lo tuvíeramos en stock se pide a España y en este caso se puede demorar unas tres a cuatro semanas, sin poder garantizar exactamente el plazo de entrega.
Gastos de envío a Suiza:
Los gastos de envío suponen 6.- francos suizos en concepto de portes y embalaje.
Los pedidos superiores a 70.- francos se envían libres de gastos.
Gastos de envío para el extranjero:
Dependen del peso del envío e Ibercultura se compromete a contactar al cliente y especificarle el importe de los mismos antes de cerrar el proceso de compra.
Los envíos al extranjero se hacen solamente previo pago por transferencia bancaria. Los gastos y comisiones bancarias van a cargo del emisor de la operación (cliente). También es posible el pago por PayPal. Plazo de entrega 10 a 15 días (sin garantía). Ibercultura es ajena a cualquier cargo por procedimientos aduaneros que se le impute al cliente en el país de destino.